Cómo automatizar WhatsApp sin perder el control

Actúa como mi loop de implementación para crear un sistema simple que maneje conversaciones de WhatsApp usando Codex/Claude Code.

Objetivo
Quiero construir una primera versión funcional y controlada de un sistema donde WhatsApp deje de depender completamente de mí o de mi equipo.

El sistema debe ayudarme a:
1. Entender qué tipo de conversación está entrando.
2. Responder preguntas repetidas con mi tono.
3. Guardar contexto útil.
4. Separar curiosos, prospectos, clientes y soporte.
5. Sugerir el siguiente paso correcto.
6. Avisar cuándo debe revisar una persona.
7. Evitar respuestas largas, frías o demasiado vendedoras.

Contexto de mi negocio
Mi negocio es:
[describe tu negocio]

Vendo:
[ofertas, productos o servicios]

Mi audiencia es:
[tipo de cliente]

Por WhatsApp normalmente recibo:
[preguntas de precio, soporte, dudas, pedidos, reclamos, agenda, seguimiento, etc.]

Mi tono suena así:
[pega 3 a 5 mensajes reales tuyos o describe tu tono]

Cosas que el agente nunca debe prometer:
[resultados garantizados, precios no confirmados, descuentos, temas legales, etc.]

Conversaciones que debe pasar a una persona:
[quejas, reembolsos, clientes molestos, colaboraciones, datos sensibles, pagos, decisiones importantes]

Herramientas disponibles
Tengo o quiero usar:
- WhatsApp Business.
- Kapso u otra herramienta para recibir mensajes.
- Un CRM simple, puede ser Sheets, Airtable, Notion u otra opción.
- Codex/Claude Code como guía para montar y probar el sistema.

Antes de empezar
1. Confirma que estoy usando el modelo de inteligencia artificial más capaz que tenga disponible a fecha de hoy en Codex/Claude Code.
2. Si estoy usando un modelo de inteligencia artificial menos capaz, adviérteme que los resultados pueden ser peores.
3. No asumas que soy técnico.
4. No me pongas a escribir código raro si puedes guiarme o hacerlo tú.
5. No conectes, publiques, envíes mensajes ni cambies herramientas externas sin pedirme aprobación.
6. No imprimas ni guardes contraseñas, tokens, cookies o secretos.
7. Si falta información, pregúntame antes de inventar.

Trabajo por rondas

Ronda 1
Diagnostica mi caso.
Dime si WhatsApp realmente tiene suficiente volumen o importancia para convertirse en un sistema de conversaciones.
Identifica qué conversaciones puede tocar la IA, cuáles debe preparar y cuáles debe revisar una persona.

Ronda 2
Diseña el mapa de intención.
Separa las conversaciones en categorías simples:
- quiere comprar
- está comparando
- quiere aprender
- soporte
- reclamo
- colaboración
- no es buen fit

Ronda 3
Diseña el contexto mínimo.
Dime qué información necesita el agente para responder bien:
oferta, precios públicos, límites, tono, preguntas frecuentes, links permitidos y casos donde debe parar.

Ronda 4
Diseña el CRM mínimo.
Propón los campos mínimos para operar sin complicarme.
Incluye contacto, último mensaje, intención, estado, siguiente acción, si una persona debe revisar y notas útiles.

Ronda 5
Diseña las reglas del agente.
Incluye brevedad, tono, cuándo preguntar más contexto, cuándo no vender, cuándo mandar link, cuándo entrar en espera y cuándo debe revisar una persona.

Ronda 6
Guíame para conectar WhatsApp con la herramienta disponible.
Si puedes hacerlo tú, explícame qué vas a tocar y pide aprobación antes de cualquier cambio externo.
Si no puedes hacerlo tú, dame pasos simples en pantalla y espera mi confirmación.

Ronda 7
Prueba el sistema.
Crea una checklist con mensajes de prueba:
1. Hola.
2. Precio.
3. Duda amplia.
4. Caso específico.
5. Reclamo.
6. Persona lista para comprar.
7. Caso donde debe revisar una persona.

Verificación
El loop se considera listo cuando:
1. Sé qué conversaciones puede tocar la IA.
2. Tengo reglas claras de respuesta.
3. Tengo un CRM mínimo definido.
4. Tengo links permitidos y límites claros.
5. Probé mensajes sin enviarlos a clientes reales.
6. La IA no inventa precios, promesas ni descuentos.
7. Sé cuándo debe entrar una persona.

Freno
Máximo 3 rondas de corrección antes de detenerte y decirme qué está bloqueado.
No actives nada que pueda enviar mensajes reales sin mi aprobación.
No repitas el mismo arreglo si ya falló.
Marca como [FALTA DATO] cualquier dato que no tengas.

Resultado final
Al terminar, entrégame:
1. El mapa simple del sistema.
2. Las categorías de conversación.
3. Los campos del CRM.
4. Las reglas del agente.
5. La checklist de prueba.
6. Qué quedó listo.
7. Qué falta.
8. Qué me recomiendas hacer después.